常見問題
以下是顧客最常查詢的問題，若仍有疑問歡迎隨時聯絡我們。
為什麼我應該選擇 Brusheva 聲波牙刷而不是其他品牌？
Brusheva 由國際牙醫專家團隊定制設計，98% 香港牙科醫護人員推薦。
團隊涵蓋矯正、牙周等不同專科，了解市面電動牙刷的清潔局限與患者需求。Brusheva 聲波牙刷具突破性超柔軟刷毛、精心設計的刷頭尺寸，以及每分鐘約 30,000–32,000 次聲波震動，能深層清潔並溫和保護牙齦。根據《香港醫護市場調查有限公司》2023 年問卷，98% 香港牙科醫護人員會推薦 Brusheva 專業聲波牙刷。
聲波電動牙刷與旋轉式電動牙刷有什麼分別？
聲波牙刷以高頻震動產生流體清潔，能深入齒縫；旋轉式以刷頭旋轉摩擦牙面清潔。
聲波牙刷通常每分鐘超過 31,000 次振動，透過流體動力學在牙縫間發揮清潔效果，覆蓋面比純旋轉式更廣且對牙齦更溫和。Brusheva 採用每分鐘約 30,000–32,000 次聲波震動，配合微氣泡效應觸及牙齦線與難以到達的區域，尤其適合敏感牙齦與矯齒人士。
如何正確使用 Brusheva 聲波牙刷以達到最佳口腔衛生效果？
每天刷牙至少兩次、每次兩分鐘，讓刷毛輕貼牙面，由 Brusheva 的聲波震動完成清潔。
請參考產品頁面的教學影片，當中由牙科專家示範正確用法。使用內建 2 分鐘計時器，每 30 秒提示轉換口腔四分之一部位，確保 360 度全面清潔。
有任何關於 Brusheva 聲波牙刷的實例支持或測試結果嗎？
有 — Brusheva 定期進行符合國際標準的安全測試與香港市場研究。
連續使用 7 天後，96.8% 牙科專業人員同意 Brusheva 有效減少牙齦出血；96.9% 同意可改善口臭；100% 同意達到專業級深層清潔；98% 支持超柔刷毛不傷敏感牙齦；98% 強烈推薦為可信賴產品。
Brusheva 有哪些特別設計的特點？
人體工學握把、四款專用刷頭、適度聲波頻率、2 分鐘智能計時與 IPX7 防水。
超軟刷毛採磨圓處理，溫和按摩不傷牙齦；刷頭及刷柄尺寸可觸及智慧齒等難達位置；平穩磁力驅動減少手柄震感；五種模式各有三段強度微調；四款刷頭應對美白、舌頭護理、全方位及特幼嫩需求。
多久需要更換刷頭一次？
建議每三個月更換一次刷頭。
刷毛磨損或外翻會降低清潔力並積藏細菌。若刷毛出現染色或變形，亦應提早更換。Brusheva 提供美白、舌頭護理、全方位及特幼嫩四款替換刷頭（3 支裝 HK$149）。
矯齒（戴牙箍）期間應選用哪一款刷頭？
建議使用特幼嫩刷頭配合敏感或按摩模式。
矯齒器周邊容易積累牙菌膜，Brusheva 聲波震動可深入牙箍死角，特幼嫩刷頭毛束柔軟，能溫和清潔而不損傷矯齒器或牙齦。
牙周病患者可以使用 Brusheva 嗎？
可以，但建議先諮詢牙醫並選用敏感模式。
超軟刷毛專為牙周病患者、牙齦受損及對刷牙力道敏感的人士而設。聲波震動有助清除牙菌膜，但牙周病需配合專業治療並定期覆診。
Brusheva 電池可以用多久？
單次充電可使用長達 12 週（約兩至三個月）。
以每日刷牙兩次、每次兩分鐘計算，標準模式下無需頻繁充電。首次使用前建議過夜充電，確保電池充滿以發揮最佳狀態。
Brusheva 可以淋浴時使用嗎？
可以，全機符合 IPX7 防水標準。
你可以安心於淋浴時使用，並以清水沖洗刷柄，但請勿長時間浸泡於水中，充電時請保持充電口乾燥。
兒童可以使用 Brusheva 嗎？
建議 8 歲以上兒童在成人監督下使用。
Brusheva 設有敏感模式與特幼嫩刷頭，震動溫和。兒童應選用較低強度模式，並由家長指導正確刷牙姿勢與時間。
產品有保養嗎？
提供一年有限保養及客服支援。
保養涵蓋正常使用下的製造及物料缺陷，不包括刷頭等正常耗損。申請保養請電郵 hello@brusheva.hk 並附上訂單編號；亦可透過 WhatsApp 98568963 聯絡客戶服務專員。詳情見保養頁面。
Brusheva 聲波牙刷安全嗎？
是 — 產品通過國際檢測機構的安全測試並取得相關證書。
我們對電池及整機進行嚴格測試，確保 Brusheva 聲波牙刷符合最高安全標準，可安心日常使用。
香港送貨需要多久？
香港地區一般 2–4 個工作天送達，並享免運費。
訂單確認後我們會盡快安排出貨。我們亦提供中國、澳門、台灣及英國的國際運送服務，運費於結帳時顯示。
Brusheva 的五種清潔模式有什麼分別？
五種模式分別為潔淨、美白、按摩、敏感與護理，強度與用途各有不同。
潔淨模式適合日常清潔；美白模式加強去除表面色漬；按摩模式促進牙齦血液循環；敏感模式震動最溫和；護理模式平衡潔淨與舒適，可配合舌頭護理刷頭使用。每模式另有 3 段強度微調。
牙齦敏感人士適合使用嗎？
適合，請選用敏感模式配合特幼嫩刷頭。
敏感模式以較溫和的震動運作，配合特幼嫩刷頭的超柔軟毛束，能在有效清除牙菌膜的同時保護敏感牙齦，減少出血風險。
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